"Sem medo da verdade."

segunda-feira, 13 de setembro de 2010

ESPAÇO ABERTO DO LEITOR: RECLAMAÇÃO CONTRA SMTT

Dia 06/09/10, por volta das 18h30min, um ônibus da linha Circular Indústria e Comércio 2, da viação modelo, de número 9910, parou em frente ao shopping Jardins, porém fora do ponto, pois havia um cadeirante para descer. Até aí tudo bem. O problema é que ele abriu a porta dianteira do ônibus e um outro veículo da mesma linha que vinha atrás não parou no ponto, assim os usuários que estavam esperando a condução correram para pegar aquele que estava com a porta dianteira aberta, enquanto o cadeirante descia pela porta do meio. Quando cheguei ao ônibus, junto com um rapaz, o motorista arrastou enquanto subíamos. Quase caí e o rapaz também. Quando o rapaz disse: motorista, estou subindo; Espere; O sr parou fora do ponto. O motorista tomou uma postura agressiva e insultou o rapaz de forma constrangedora. Pedi ao rapaz que não desse ouvidos ao motorista e o rapaz fez isso, mas ainda assim, os insultos continuaram sem fim.A questão é: por pouco o rapaz, eu e outros usuários não perdemos as duas conduções. Os motoristas pararam fora do ponto e o do ônibus 9910 ainda abriu a porta dianteira fora do ponto. Estávamos errados em correr para entrar no ônibus? Por que então o motorista não esperou os usuários entrarem no veículo? Quase caí. Se tivesse caído e me machucado, quem iria prover os custos do acidente? Quem iria cuidar da minha integridade?Tive sorte, assim como rapaz que passou pela mesma situação. Por pouco não sofremos um acidente e ainda fomos insultados verbalmente. Sinceramente, eu tenho vergonha de convidar amigos de outros estados e cidades para conhecer Aracaju, pois, sei que correrão riscos com o transporte urbano e ainda serão desresperitados sem motivos.Pelo amor de Deus, está não é a primeira vez que acontece isso. Façam alguma coisa. Vai ser preciso alguém morrer para que os donos de empresas de ônibus ou os órgãos reguladores tomem providênicas? Pegamos o transporte porque precisamos. Pagamos por ele, e em troca temos: insultos, desrespeito, arrogância, prepotência, negligência, ...? SINCERAMENTE, NÃO SEI MAIS O QUE ESPERAR! Aracaju é uma cidade modelo. Tem a melhor qualidade de vida... Tem também os piores motoristas, os piores ônibus, os piores fiscais desse tipo de serviço...Não existe isso de desrepeitar quem utiliza do serviço urbano. Esse motorista é um dentre os vários que já tive o "desprazer" de encontrar.Mas, alguém até poderia dizer: o motorista está estressado, cansado! Bom, isso não justifica arrogância e prepotência.Espero uma atitude da SMTT em relação a esse motorista e essa empresa. Espero, como cidadã e usuária, que a SMTT possa punir e orientar esses e demais prestadores do serviço de transporte, de que desrespeito é crime. Negligência é crime.
Por email: Veronica Teixeira

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